在当今社会，随着互联网的普及和健康意识的提升，患者越来越倾向于通过多种渠道获取医疗信息和自我诊断，在这个过程中，“店员”——特别是药店店员，往往被忽视为重要的健康信息传播者，他们作为医疗服务的“前线”人员，每天与大量顾客接触，对顾客的健康需求有着直观的了解。
尽管店员在地理位置上接近患者，其角色却常被限定于销售药品，而非提供专业的健康咨询，这导致许多患者难以从店员那里获得准确、科学的健康指导，甚至可能因误导而延误治疗，提升药店店员的专业医疗知识，使其能够成为患者与健康知识之间的桥梁，显得尤为重要。
通过定期的培训，店员可以学习到基本的医学常识、常见疾病的识别与预防、正确使用药品的方法等，从而在顾客咨询时能够给予初步的、科学的建议，店内可以设置健康宣传角，摆放健康小册子或展板，供顾客取阅，进一步拓宽其获取健康信息的渠道。
药店店员不仅是药品的销售者，更是健康知识的传播者，通过提升其专业素养和角色认知，我们可以更好地利用这一“隐形资源”，为患者的健康保驾护航。
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店员在医疗信息传播中，可成为患者与健康知识间的关键桥梁。
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